8 800 707 07 73
по будням с 07.00 до 16.00 по МСК

Памятка по эксплуатации

Гарантия на все коллекции мебели производства ООО "Ульяновский мебельный комбинат" устанавливается сроком в 24 календарных месяца со дня подписания документа о получении мебели.

Гарантия начинает действовать с момента передачи покупателю прав собственности. В случае с доставкой мебели силами транспортной компании, она начинает действовать с момента получения изделия покупателем в терминале транспортной компании или по указанному покупателем адресу.

Покупатель обязан в течение оговоренного времени  доставки находиться по указанному в заказе адресу.

При получении мебели Покупатель должен сверить фактическое количество упаковочных мест согласно указанных в сопроводительной документации, проверить стекла, зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, не предусмотренных ТУ, целостность упаковки.

Необходимо вскрыть в присутствии сотрудника службы доставки картонные и деревянные упаковки со стеклоизделиями. При обнаружении битых стекол, и/или зеркал, отразите этот факт в сопроводительной документации. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения. При несоответствии количества мест и вложений сделать запись в сопроводительных документах.

При сборке мебели необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин); при обнаружении - приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте фабричную упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в фабричной упаковке. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарную накладную и паспорт (гарантийный талон) для корпусной мебели, а при его отсутствии - этикетки c упаковки.

Условием бесплатного гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине Покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.

В случае если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.

Если при сборке мебели обнаружен недостаток деталей производственного характера, то Вам необходимо в кратчайшие сроки обратиться в службу рекламаций по телефону 8(8422)36-04-36, 8 800 707 07 73 ( звонок по России бесплатный) или написать о проблеме на электронную почту нашего магазина – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В течение определенного договором гарантийного срока Вы имеете право на бесплатное устранение обнаруженных дефектов, при условии правильной эксплуатации и ухода за нашей продукцией. Условия эксплуатации и ухода за мебелью прописаны в памятке, которая прилагается к каждому заказу.

Скачать Памятка по эксплуатации и уходу за корпусной мебели

Скачать Памятка по эксплуатации и уходу за обеденными столами

Скачать Памятка по выбору и уходу за матрасами